FAQ

1. Dla kogo przeznaczone są informacje w portalu Serwis RB?
2. Jakie zagadnienia poruszane są w portalu Serwis RB?
3. Jak znaleźć interesujący mnie tekst?
4. Jak działa wyszukiwarka w serwisie?
5. Czym jest e-letter portalu Serwis RB?
6. Jak chronimy dane naszych użytkowników?
7. Jak często aktualizowany jest portal Serwis RB?
8. Skąd mam wiedzieć, że porada, którą czytam, jest aktualna?
9. Skąd mam mieć pewność, że stosując rozwiązanie podane w portalu Serwis RB, nie narażę się na kłopoty?
10. Jak wygląda przygotowywanie tekstów do portalu Serwis RB?
11. Kto jest twórcą portalu Serwis RB?
12. Jak rozpocząć korzystanie z portalu Serwis RB?
13. W jakim czasie otrzymam e-mail z loginem i hasłem?
14. Co zrobić, w przypadku gdy zapomnę swój login?
15. Czy mogę zmienić hasło?
16. Ile zapłacę za korzystanie z portalu Serwis RB?
17. Czy mogę zrezygnować tylko z e-lettera albo tylko z dostępu do portalu Serwis RB?
18. W jaki sposób można zrezygnować z portalu?
19. Jak skontaktować się z redakcją portalu Serwis RB?
20. Jak skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta?

Użytkownikami portalu Serwis RB są skarbnicy, księgowi, główni księgowi oraz pracownicy działów księgowości pracujący w jednostkach sektora finansów publicznych.

Portal Serwis RB to serwis internetowy tworzony przez wysokiej klasy specjalistów. Jeśli jesteś skarbnikiem, księgowym jsfp, to trudno o lepsze narzędzie w codziennej pracy. Oprócz wiedzy z zakresu rachunkowości budżetowej, sprawozdawczości, zarządzania finansami, znajdziesz w nim także informacje z zakresu podatków i prawa pracy. Będziesz mieć także do dyspozycji liczne narzędzia - wzory umów, formularze, kalkulatory - które ułatwią Ci wykonywanie codziennych obowiązków.

Zawartość merytoryczną podzieliliśmy w sposób odpowiadający charakterowi Twojej pracy. Działy tematyczne:

Rachunkowość budżetowa:

• Ewidencja księgowa jsfp
• Klasyfikacja budżetowa

Sprawozdawczość budżetowa i finansowa:

• Sprawozdawczość budżetowa
• Sprawozdawczość finansowa w sektorze publicznym

Finanse publiczne

Podatki w sektorze publicznym

• VAT
• PIT
• CIT
• Inne podatki i opłaty lokalne

Kadry i płace w jsfp

• ZUS
• Płace
• Prawo pracy

Środki unijne i dotacje dla jsfp

• Dotacje budżetowe
• Środki unijne dla jsfp

Dzięki temu podziałowi bez trudu dotrzesz do potrzebnych porad i wskazówek.

Oprócz części merytorycznej umieściliśmy w portalu również narzędzia niezbędne w Twojej pracy:

• Nowości
• Wzory dokumentów
• Deklaracje i formularze
• Akty prawne
• Orzeczenia
• Interpretacje
• Kalkulatory
• Wskaźniki i stawki

W portalu Serwis RB znajdziesz wyjaśnienia trudnych kwestii, dzięki którym będziesz wiedzieć, jak należy postąpić, nawet jeśli przepisy są sprzeczne lub niejednoznaczne. Podstawa prawna podana przy każdym wyjaśnieniu pozwoli Ci czuć się bezpiecznie w razie kontroli regionalnej izby obrachunkowej. W każdej chwili będziesz mógł się na nią powołać!

Portal jest tak skonstruowany, aby można było jak najszybciej i jak najprościej dotrzeć do poszukiwanych zagadnień. W tym celu polecamy skorzystanie z wyszukiwarki - wystarczy wpisać do niej poszukiwane zagadnienie i w ciągu kilku sekund wyświetli się lista tytułów opracowań na ten temat. Można również skorzystać z przejrzystego i czytelnego menu tematycznego.

Jeżeli chcesz szybko znaleźć rozwiązanie nurtującego Cię teraz problemu lub dowolny dokument skorzystaj z wyszukiwarki portalu Serwis RB.

Prosta wyszukiwarka znajduje się w środkowej części strony głównej oraz każdego działu portalu. Wystarczy wpisać słowa, których szukasz - możesz dodatkowo wybrać dział - jako wynik otrzymasz wszystkie dokumenty, które zawierają dane słowo lub słowa w ich temacie lub treści.

Jeżeli potrzebujesz bardziej precyzyjnych wyników, skorzystaj z wyszukiwania zaawansowanego, do którego link znajduje się w ramce wyszukiwarki na stronie głównej. Otrzymasz formularz, który składa się z szeregu pól, z których pierwsze cztery umożliwiają wprowadzenie dowolnego tekstu, który jest interpretowany przez wyszukiwarkę w następujący sposób:

• Wszystkie słowa wpisane w polu Szukane słowa traktowane są oddzielnie, tak więc w odpowiedzi wyszukiwarka wyświetli te dokumenty w których występują wszystkie słowa, część z podanych słów czy tylko jedno z podanych słów.
• Wpisanie wyrażenia w polu Szukana fraza powoduje wyszukanie dokumentów, w których występuje dokładnie takie samo wyrażenie.
• Wpisanie słowa w polu Bez słów spowoduje zignorowanie przez wyszukiwarkę wszystkich dokumentów, w których występuje dane słowo.
  

Poniżej znajduje się sekcja Szukaj w, w której można dokładniej określić parametry zapytania. Możliwe jest:

• Nakazanie wyszukiwarce przeszukania tylko tytułów dokumentów (w tytule), co może znacznie zawęzić liczbę odpowiedzi, lub też polecić dokonać przeszukania całych tekstów dokumentów (w treści). Zastosowana tu lista wyboru nie ma charakteru wykluczającego, tak więc możliwe jest wybranie przeszukiwania w tytule i w treści.
• Zawężenie przeszukiwania do jednego/kilku działów, co umożliwia kolejna lista wyboru.

Innym sposobem zawężenia zapytania jest podanie nazwy autora poszukiwanego dokumentu. Umożliwia to kolejne pole edycji - Autor, w którym można wpisać nazwisko wybranego autora dokumentu.

Możliwe jest również sprecyzowanie zapytania przez określenie typu dokumentu (czy mają to być: akty prawne, teksty autorskie, wzory dokumentów), którego szukamy. Umożliwia to lista wyboru, która podobnie jak pozostałe listy w formularzu wyszukiwania zaawansowanego nie ma charakteru wykluczającego - możemy wybrać dowolną liczbę typów dokumentów.

Ostatnim sposobem zawężenia przeszukiwania do dokumentów, które ukazały się w wybranym okresie jest pole Data publikacji, z którym związane są dwa okna edycji. W pierwszym możemy wpisać datę początkową okresu (w formacie rrrr.mm.dd), natomiast w drugim datę końcową (również w formacie rrrr.mm.dd). Dzięki temu lista odpowiedzi będzie obejmować tylko te dokumenty, które ukazały się w wybranym okresie. Po określeniu wszystkich pożądanych parametrów wyszukiwania należy wcisnąć klawisz Szukaj.

Oczywiście nie musisz wypełniać wszystkich pól. Więcej wypełnionych pól oznacza większą precyzję wyników wyszukiwania oraz mniejszą ilość znalezionych dokumentów.

5. Czym jest e-letter portalu Serwis RB?

E-letter to e-mailowy biuletyn informacyjny, który otrzymujesz na swoją skrzynkę e-mailową. Zawiera on "przegląd" najważniejszych informacji, zmian w prawie wraz z ich wnikliwą interpretacją i praktycznym zastosowaniem, przypomina o nadchodzących terminach oraz informuje o tym, co nowego pojawiło się w portalu Serwis RB. E-letter jest całkowicie bezpłatny.

Rezygnacja z dostępu do pełnej wersji portalu Serwis RB nie jest równoznaczna z rezygnacją z e-lettera. W przypadku rezygnacji z portalu można dalej otrzymywać e-letter, który jest bezpłatny. I odwrotnie - rezygnacja z e-lettera nie jest równoznaczna z rezygnacją z płatnego dostępu do portalu www.SerwisRB.pl

Żeby zapisać się na bezpłatny e-letter portalu Serwis RB, wystarczy kliknąć tutaj.

Aby zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na ten temat, przeczytaj Regulamin portalu Serwis RB.

Portal Serwis RB aktualizowany jest na bieżąco. Oznacza to, że informacje o zmianach w przepisach czy nowościach prawnych otrzymasz w ciągu 24 godzin. Dodatkowo o nowościach i zmianach informujemy za pomocą serwisu e-mailowego (e-lettera) - dzięki temu możesz być pewien, że żadna zmiana nie umknie Twojej uwadze. Uważnie śledzimy wszystkie zmiany i błyskawicznie na nie reagujemy.

Portal Serwis RB ma unikalny system aktualizowania treści portalu. Znajdziesz tu tylko godne zaufania, oparte na aktualnym stanie prawnym porady i komentarze. Możesz być pewien, że Redakcja portalu każdego dnia sprawdza aktualność każdej porady i każdego aktu prawnego.

Korzystając z portalu Serwis RB masz pewność, że otrzymasz porady na wysokim poziomie merytorycznym. Autorami porad są eksperci z wieloletnim doświadczeniem - doradcy podatkowi, radcy prawni, pracownicy urzędów i izb skarbowych, Ministerstwa Finansów oraz doświadczeni księgowi jsfp. Każda porada przechodzi unikalny System Zapewnienia Jakości, więc można jej w 100% zaufać.

Po pierwsze artykuły są zlecane wyłącznie praktykom - ekspertom w danej dziedzinie.
Po drugie każdy tekst przed opublikowaniem na stronie jest sprawdzany przez prawnika, redaktora portalu Serwis RB. Po trzecie, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości, odbywa się dodatkowa konsultacja merytoryczna tekstu z drugim, niezależnym ekspertem.

Wydawcą portalu Serwis RB jest Wydawnictwo Wiedza i Praktyka.

Zespół redakcyjny składa się wyłącznie z prawników specjalizujących się w rachunkowości i finansach publicznych, a także podatkach i prawie pracy. Autorzy, to eksperci z danej dziedziny rachunkowości i finansów publicznych.

Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o.
ul. Łotewska 9A
03-918 Warszawa
NIP: 526-19-92-256
KRS: 0000098264 Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy,

Sąd Gospodarczy XIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy
Wysokość kapitału zakładowego: 200 000 zł

Oto jak, krok po kroku, zacząć korzystać z portalu dla osób odpowiedzialnych za prowadzenie księgowości w jsfp - www.serwisrb.pl:

Kliknij na zarejestruj się. W formularzu rejestracyjnym wpisz dokładnie wszystkie swoje dane (musisz wypełnić pola oznaczone *). Nie zapomnij wpisać swojego adresu e-mail. Po wypełnieniu formularza i kliknięciu na przycisk "wyślij", zobaczysz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

Na podany przez Ciebie adres e-mail dostaniesz wiadomość, a w niej login i hasło. Po kliknięciu na zaloguj się wpisz swój login i hasło w odpowiednie rubryki, za każdym razem, gdy będziesz chciał uruchomić portal.

Na podstawie danych, które podałeś w formularzu rejestracyjnym, co miesiąc będziemy wystawiać fakturę za dany okres rozliczeniowy i przesyłać Ci ją pocztą. Możesz również skorzystać z możliwości e-faktury. Prosimy o jej terminowe uregulowanie.

E-mail wysyłamy w ciągu 48 godzin. Zawiera on indywidualną nazwę użytkownika (login) i hasło, które umożliwiają rozpoczęcie korzystania z portalu. Dopiero od momentu, gdy otrzymasz ten e-mail, liczy się pierwszy miesiąc abonamentowy.

W przypadku, gdy zapomnisz, jak brzmi Twój login, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta - mailem: cok@wip.pl lub telefonicznie: (22) 518 29 29.

Tak. Jeżeli hasło, które otrzymałeś z jakichś przyczyn chcesz zmienić - kliknij tutaj.

Cena abonamentu miesięcznego wynosi 79 zł + VAT. Abonamenty miesięczne będziesz opłacał na podstawie faktur VAT, które otrzymasz pocztą w cyklu miesięcznym.

Rezygnacja z dostępu do pełnej wersji portalu nie jest równoznaczna z rezygnacją z e-lettera. W przypadku rezygnacji z portalu można dalej otrzymywać e-letter, który jest bezpłatny.
I odwrotnie - rezygnacja z e-lettera nie jest równoznaczna z rezygnacją z płatnego dostępu do portalu Serwis RB. Aby zrezygnować z e-lettera, wystarczy kliknąć na: USUŃ Z LISTY (link można znaleźć na końcu każdego e-lettera).

Użytkownicy w każdej chwili mogą zrezygnować z korzystania z portalu Serwis RB. Wystarczy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta mailem: cok@wip.pl, telefonicznie: 0 22 518 29 29 lub faksem 0 22 617 60 10.

Aby się z nami skontaktować, wyślij e-mail serwisrb@wip.pl.

W sprawach subskrypcji skontaktuj się z:

Centrum Obsługi Klienta
cok@wip.pl,
tel. 0 22 518 29 29,

faks 0 22 617 60 10.

Adres:
Wydawnictwo Wiedza i Praktyka
ul. Łotewska 9A
03-918 Warszawa